Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios de venta de autos eléctricos en Argentina. Esta información incluye:

Información Personal Directa

• Nombre completo, documento de identidad (DNI/CUIL/CUIT)
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal completa en territorio argentino
• Información financiera para procesos de financiación de vehículos eléctricos
• Datos de contacto de emergencia y referencias comerciales

Información de Uso y Navegación

• Datos de navegación en nuestro sitio web de venta de autos eléctricos
• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia
• Información de geolocalización para localizar concesionarios cercanos

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos relacionados con la venta de vehículos eléctricos:

Servicios Principales

• Procesar consultas sobre nuestros modelos eléctricos desde $250,000 ARS
• Gestionar pruebas de manejo y demostraciones de vehículos
• Tramitar solicitudes de financiación y créditos automotrices
• Coordinar la entrega de vehículos eléctricos en todo Argentina
• Brindar servicio postventa y mantenimiento especializado

Comunicaciones y Marketing

• Enviar información sobre nuevos modelos y tecnologías eléctricas
• Notificar sobre promociones especiales y descuentos exclusivos
• Compartir noticias sobre infraestructura de carga en Argentina
• Invitar a eventos y lanzamientos de nuevos productos eléctricos
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente

Cumplimiento Legal

• Cumplir con regulaciones del sector automotriz argentino
• Reportar información requerida por organismos de control
• Mantener registros conforme a la legislación fiscal y comercial
• Cooperar con autoridades en investigaciones legítimas

3. Compartir Información

Compartimos su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

Socios Comerciales Autorizados

• Instituciones financieras para procesamiento de créditos automotrices
• Compañías de seguros especializadas en vehículos eléctricos
• Proveedores de servicios de mantenimiento y reparación
• Red de estaciones de carga eléctrica en Argentina
• Servicios de logística y transporte para entrega de vehículos

Proveedores de Servicios

• Empresas de tecnología que mantienen nuestros sistemas
• Servicios de análisis web y marketing digital
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Procesadores de pagos y transacciones financieras

Importante: Nunca vendemos su información personal a terceros con fines comerciales ajenos a la venta de vehículos eléctricos.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a bases de datos
• Respaldos seguros y cifrados de información sensible
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Actualización regular de sistemas y software de seguridad

Medidas Organizativas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso a información confidencial
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías internas periódicas de seguridad de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

5. Sus Derechos como Usuario

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados en nuestros registros
• Actualización: Mantener sus datos personales actualizados
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

Derechos de Comunicación

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de [email protected] o visite nuestras oficinas en Buenos Aires, Córdoba o Rosario.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y elecciones
• Cookies de Marketing: Nos permiten mostrar anuncios relevantes sobre vehículos eléctricos

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

• Datos de Clientes: Durante la relación comercial y hasta 10 años después por obligaciones fiscales
• Datos de Consultas: Hasta 2 años desde la última interacción
• Datos de Marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de Navegación: Hasta 2 años para análisis estadísticos
• Datos Financieros: Según requieran las regulaciones bancarias argentinas

Después de estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal que ya no necesitamos.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal fuera de Argentina para:

• Acceder a tecnologías avanzadas de vehículos eléctricos de fabricantes internacionales
• Utilizar servicios de almacenamiento en la nube con estándares internacionales de seguridad
• Procesar pagos a través de redes financieras globales
• Obtener soporte técnico de proveedores especializados

Todas las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas y cumpliendo con la normativa argentina sobre protección de datos personales.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación argentina.

Las modificaciones significativas serán notificadas por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:

También puede ejercer sus derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.